Remboursements

Que dois-je faire pour restituer un article ?

Si vous préférez le restituer depuis votre domicile, vous pouvez le demander. Après avoir vérifié vos coordonnées, nous vous enverrons un transporteur qui passera à votre domicile dans les 24 heures (dans la mesure du possible). Pour confirmer son passage, l'entreprise de transport vous contactera. Dans le cas où la date qu'elle vous propose ne vous convient pas, contactez-la pour la modifier.

Dans quel délai dois-je réaliser un retour ?
Le délai pour tout échange est d'1 mois (à compter de la date de l'email de confirmation d'envoi).

Un retour comporte-t-il des frais ?
Chez Embalage (sur ligne), les retours sont toujours gratuits.

Comment recevrai-je le montant correspondant au retour ?
Une fois admis le retour, vous recevrez le montant par le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour réaliser votre achat

Quand recevrai-je le montant du retour ?
Une fois admis le retour (les articles doivent être en parfait état et porter les étiquettes situées à l'intérieur), vous recevrez un courrier électronique de confirmation qui vous indiquera que le montant va être versé sur votre compte dans les jours suivants.
Nous vous rappelons que le versement sur votre carte de crédit dépend toujours de l'organisme bancaire lui correspondant.
mensongères.